1등도 해본 사람이 하고, 이기는 것도 이겨본 사람이 이긴다. 이기는 습관, 이기는 근성을 가진 사람들은 아주 보잘것없는 일에서 조차 끝장을 본다" 이기는 습관이라는 책은 저자 전옥표 님이 쓴 자기 계발서입니다. 저자는 삼성전자에서 다양한 마케팅으로 성공사례를 바탕으로 1등 조직이 되기 위한 22가지 습관을 소개하고 있습니다.
1. 총알처럼 움직인다-동사형 조직
조직이든 개인이든 실패에 빠지는 이유는, 성공하고 싶은 마음은 굴뚝같은데 그것을 실행할 몸은 전혀 움직이지 않는 데 있다고 한다.
"이기는 습관 4가지"
●고객을 향해 움직이는 동사형 조직으로 변신하라.
●이기는 조직은 열정의 온도가 다르다, 일을 축제로 만들어라.
●시간이라는 무질서한 흐름에 조직을 놓아기르지 말라.
●고통이 따르는 창조적 혁신에 기꺼이 사활을 걸어라.
오늘 이 시간 바로 여기, 자신이 지금 하는 일이 얼마나 중요한지 일인지를 인식하고, 고객을 향해 끊임없이 움직여한다고 말한다.
2. 창조적 고통을 즐긴다-프로 사관학교
세상은 절대적으로 잘하는 사람을 원하지도 필요로 하지도 않는다. 남들보다 10분만 더, 남들보다 1%로의 프리미엄으로 100%로의 경쟁력을 창 줄 할 수 있다.
"이기는 습관 4가지"
●인생도 비즈니스도 셀프 마케팅이다.
●세상에 없는 오직 하나, 제안서 한 장도 차별화하라.
●당신이 공부할 학교는 바로 지금 이곳이다.
●조직이 직원에게 해줄 수 있는 최상의 복지는 지독한 훈련이다.
"오늘 나의 불행은 언젠가 내가 잘못 보낸 시간이다" 성공하면 내실력 실패하면 운이 나빠서,라고 투덜거릴 때, 그들은 성공하면 운이 좋아서, 실패하면 내 실력 탓이라고 말할 줄 아는 사람들이라고 한다.
3. 쪼개고 분석하고 구조화한다- 지독한 프로세스
프로세스 룽 시스템이 확실히 구축되어 있다면 그 어떤 사람이 들어오더라도, 어떤 위기가 와도 흔들림 없이 일관성을 유지하는데 큰 도움이 된다.
"이기는 습관 4가지"
●프로세스를 정착시켜 조직의 역량을 상향 평준화하라.
●목표는 원대하게 평가는 냉혹하게.
●디테일의 힘, 1미터씩 쪼개고 잘라서 관찰하라.
●실패는 가장 좋은 교재, 실패노트를 공유하고 학습하라.
아무리 좋은 전략이라도 직원들이 공유하지 않으면 전략으로써의 위력 발휘할 수 없다.
4. 마케팅에 올인한다-체화된 마케팅적 사고
개발이나 기획, 인사와 관리, 재무를 담당하는 사람들은 누구라도 모든 생각과 의사 결정의 채널을 고객감동의 주파수에 맞추어야 한다.
"이기는 습관 4가지"
●모든 구성원들이 마케팅 전략의 귀신이 돼라.
●돈은 가장 낮은 것으로 흘러 들어온다. 현장에서 답을 찾아라.
●고객보다 유능한 마케터는 없다. 고객의 잠꼬대까지 경청하라.
●CRM은 소프트웨어가 이니라 습관이다.
지금 당장의 관계가 아니라 10년 20년 후의 고객의 행복을 늘 도모하는 넓은 혜안을 가져야 한다.
5. 기본을 놓치지 않는다-규범이 있는 조직문화
최근 들어 창의력이니 자율이니 하는 말들이 선진적인 조직 문화를 대변하는 것처럼 쓰이고 있다.
그러나 창의와 방만, 자율과 방종을 혼동하는 사람들이 너무 많은 것 같다.
"이기는 습관 3가지"
●인사도 제대로 못 하는 조직은 무덤이나 다름없다.
●자본이 필요 없는 투자, 웃음이 돈을 부른다.
●전략과 함께 하루를 열고, 확실한 마무리로 골 결정력을 높여라.
모든 관계는 인사로 시작하고 인사로 마누리 된다. 언제나 준비된 사람, 단정한 사람으로 무장해야 한다.
6. 끝까지 물고 늘어진다- 집요한 실행력
이 집요함이라는 것이 인생의 숨바꼭질에서 가장 중요한 역할을 한다. 똑같은 정보를 접하더라도 전혀 다른 산출물을 만들어낸다.
"이기는 습관 3가지"
●바탕 없는 재기 발랄함은 수명이 짧다. 성실함을 견지하라.
●잘하는 사람을 무작정 따라 하는 것도 탁월한 전략이다.
●집요 하게 물고 늘어지는 자가 결국은 큰일을 이룬다.
숱한 실패가 모여 하나의 성공을 이룬다. 실패는 성공을 위한 퇴비다. 돈을 보고 일을 하면 돈이 도망가 버리지만 일에 대한 꿈을 갖고 정진할 때 일도 이루고 돈도 글러 들어온다. 자기 본업의 본질에 대한 자기 열정을 극단에 이르게 할 수 있을 때 성공할 수 있을 것이다.
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